Политика обработки персональных данных

Последнее обновление: 03.11.2026

Политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные при использовании сайта vstretim24.ru и ботов сервиса, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор:

vstretim24.ru

1. Какие данные и зачем

Брони и заявки: имя, телефон, email, адреса подачи и назначения, дата и время, номер рейса или поезда, число пассажиров и багажа, допы, комментарий, язык. Цель — организовать и выполнить поездку и связаться с вами по ней. Основание — исполнение договора, стороной которого вы являетесь, и ваше согласие.
Заявки партнёров: наименование, ИНН, контактное лицо, телефон, email, регионы работы и автопарк. Цель — оценить и начать сотрудничество. Основание — заключение и исполнение договора.
IP-адрес в момент брони — для защиты от мошенничества. Технические данные (IP в обезличенном виде) — для ограничения частоты запросов; удаляются в течение 24 часов.
Записи, которые мы обязаны хранить по налоговому и бухгалтерскому законодательству.

Специальные категории и биометрические данные мы не обрабатываем. Решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки не принимаем.

2. Кому мы передаём данные

Перевозчику, который выполняет поездку: имя, телефон, данные подачи, рейс или поезд, пассажиры, багаж, допы и комментарий.
Хостинг-провайдеру в Российской Федерации, на серверах которого хранится база данных сайта.
SMS-провайдеру — для отправки подтверждений и данных водителя на ваш номер.
Сервисам сообщений, через которые мы обрабатываем брони: email, MAX, Telegram.
ООО «Яндекс» — защита форм от спама (Yandex SmartCaptcha) и, только с вашего согласия, Яндекс Метрика (раздел 5).
Государственным органам — если этого требует закон.

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.

3. Где хранятся данные

Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся в базах данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача (например, уведомления о брони через Telegram) осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения поездки, после уведомления Роскомнадзора.

4. Сроки хранения

Данные брони храним, пока это нужно для поездки, претензий и отчётности, и не дольше сроков, установленных законом; затем удаляем или обезличиваем. Заявки на цену без брони и заявки партнёров без сотрудничества удаляются в течение 12 месяцев.

5. Cookies и Яндекс Метрика

Строго необходимые данные браузера (выбор по cookies, работа формы бронирования) используются без согласия.

С вашего согласия («Принять все» в баннере) мы используем Яндекс Метрику (ООО «Яндекс»), чтобы считать посещения и поиски и понимать, какая реклама приводит к броням. В Метрику передаются номер брони, класс и сумма, но не имя и контакты. Отозвать согласие можно по ссылке «Настройки cookies» внизу страницы.

6. Ваши права

получить сведения об обработке своих данных;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы направляйте на ; мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

7. Защита данных

Мы применяем правовые, организационные и технические меры: шифрованное соединение (HTTPS), разграничение доступа, журналы без полных номеров телефонов и email, резервные копии в РФ и регулярные обновления. Политика может меняться; актуальная версия всегда на этой странице.